Cand i se cere cuiva sa defineasca liderul ideal, sunt mentionate calitati precum inteligenta, rezistenta, hotararea, viziunea — atribute asociate, in mod traditional, cu leadershipul. Asemenea abilitati sunt necesare, dar insuficiente pentru un lider. Studiile realizate de Daniel Goleman, in care au fost incluse in jur de doua sute de companii mari, indica faptul ca inteligenta emotionala poate fi insusirea-cheie care ii distinge pe liderii cu performante inalte de liderii mediocri. – Harvard Business Review